Алексей Мулин
«Альфа Видео»
«Теперь в компании порядок и понятная структура»
ДО ВНЕДРЕНИЯ:
- знания не систематизированы, не было структуры компании, регламентов;
- несрочные задачи терялись и не выполнялись;
- внимание собственника было сосредоточено на «операционке»;
- были нарушены коммуникации внутри компании.
ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ:
- описана оргструктура и регламенты, знания систематизированы;
- Алексей освободился от операционного контроля;
- каждый в компании понимает свою зону ответственности;
- порядок в бизнесе.
О компании
У Алексея бизнес по установке систем безопасности (видеонаблюдение, охрана, сигнализация). На рынке с 2017 года, сейчас в компании 13 сотрудников, 7 из которых подключены к «Системе». Оборот в среднем по этому году 4 млн. руб.
Алексей поделился честной обратной связью по поводу работы в нашей системе и рассказал о том, как он навел порядок в компании:
Расскажите, какие проблемы у вас были до внедрения системы удаленного управления командой?
Задачи не горящие, которые нужно было сделать, например, в течение недели или двух недель, они терялись, забывали и не выполнялись. Только то, что «горело», было в моем фокусе внимания и выполнялось. После того как внедрили систему, я могу поставить задачу, условно забыть про нее, система мне сама напомнит, или я там увижу отчет о выполненной работе. Это очень улучшило нашу взаимокоммуникацию внутри компании.
Оргструктуры как таковой у нас не было и регламентов тоже не было. Кстати, мы начали внедрять регламенты, и они прям классно нам помогли, это заработало. То есть, типовые вопросы, которые задают изо дня в день, условно там нашему бригадиру или менеджерам, в принципе, мы там описали, и реально это очень сильно ускорило работу, меньше лишних телодвижений стало.
Оргструктуры как таковой у нас не было и регламентов тоже не было. Кстати, мы начали внедрять регламенты, и они прям классно нам помогли, это заработало. То есть, типовые вопросы, которые задают изо дня в день, условно там нашему бригадиру или менеджерам, в принципе, мы там описали, и реально это очень сильно ускорило работу, меньше лишних телодвижений стало.
Как вы внедряли нашу систему? Как проходило обучение?
В целом было всё просто, понятно. В моей группе были люди, которые не стеснялись задавать вопросы, поэтому было прямо очень легко, и всё понятно. Есть там месяц или два, сколько мы учились, плюс первый, плюс второй шаг — это около двух месяцев занимает.
По поводу команды и их отношения к системе, ну, была там пара попыток в сторону, типа там «забыл», «не сделал», но это мелочи по сравнению с тем, что в принципе приняли легко. На обучении нам как раз рассказывали про то, как нужно презентовать эту информацию. В принципе, сотрудники поняли, зачем это нужно, и не вставляли, так сказать, палки в колеса, было гладко, даже очень хорошо.
По поводу команды и их отношения к системе, ну, была там пара попыток в сторону, типа там «забыл», «не сделал», но это мелочи по сравнению с тем, что в принципе приняли легко. На обучении нам как раз рассказывали про то, как нужно презентовать эту информацию. В принципе, сотрудники поняли, зачем это нужно, и не вставляли, так сказать, палки в колеса, было гладко, даже очень хорошо.
«После того как внедрили систему, я могу поставить задачу, условно забыть про нее, и система мне сама напомнит о ней».
Скажите, пожалуйста, Алексей, какой вы получили результат от внедрения системы удаленного управления?
Стало больше порядка и системности, структура появилась, то есть, каждый понимает, за что он отвечает, что он делает, как делает. Конечно, там бывают ситуации, когда по каким-то обстоятельствам что-то не успевают сделать, но это адекватно воспринимается, и всё хорошо.
Я там понимаю примерно, что что-то делается, вижу отчеты, какие-то задачи, связанные непосредственно с развитием, с какими-то новыми внедрениями, я более детально контролирую, просматриваю и работаю с ними более пристально.
Мы сейчас занимаемся непосредственно качеством работы, внедряем регламенты, обучаем сотрудников, также над рекламой, маркетинговой составляющей. Сейчас на это стало больше времени, и как бы за эти полгода мы очень хорошо выросли в этом плане, высвободили внимание.
Я там понимаю примерно, что что-то делается, вижу отчеты, какие-то задачи, связанные непосредственно с развитием, с какими-то новыми внедрениями, я более детально контролирую, просматриваю и работаю с ними более пристально.
Мы сейчас занимаемся непосредственно качеством работы, внедряем регламенты, обучаем сотрудников, также над рекламой, маркетинговой составляющей. Сейчас на это стало больше времени, и как бы за эти полгода мы очень хорошо выросли в этом плане, высвободили внимание.
Какая вам идея больше всего понравилась, что поменяло вашу точку зрения на управление компанией?
Ну, вот структура компании — это очень классная фишка, то есть, когда описал и все наглядно отображается. Это прям очень классно, ребята стали больше понимать, за какие сферы они отвечают, и у самого в голове легло, да, как масштабировать, куда добавить еще людей.
В общем, эта история очень наглядная и хорошая.
В общем, эта история очень наглядная и хорошая.
Рекомендовали бы нашу систему другим предпринимателям?
Да, конечно, я уже рекомендовал нескольким ребятам, не знаю, правда, дошли ли они до вас.
У меня высвободилось большое количество времени, это точно, с помощью «Системы» стало понятнее, куда расти и как это сделать. И соответственно, контроль задач, он сильно с меня снялся.
Я бы рекомендовал «Систему» всем, кто занимается бизнесом. Ну, по крайней мере у кого небольшой бизнес, как у нас. Для начинающих, таких как мы, это самый оптимальный вариант. Не знаю, как для крупных, но для мелких точно это нужная история.
У меня высвободилось большое количество времени, это точно, с помощью «Системы» стало понятнее, куда расти и как это сделать. И соответственно, контроль задач, он сильно с меня снялся.
Я бы рекомендовал «Систему» всем, кто занимается бизнесом. Ну, по крайней мере у кого небольшой бизнес, как у нас. Для начинающих, таких как мы, это самый оптимальный вариант. Не знаю, как для крупных, но для мелких точно это нужная история.
«Стало больше порядка и системности, появилась структура, каждый понимает, за что он отвечает, что он делает и как делает».
Хотите так же?
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.