Антон лесков
партнер Артура Генералова
«Это система, в которой рутина выполняется сама собой»
ДО ВНЕДРЕНИЯ:
  • проблемы внутренней коммуникации;
  • некоторые задачи нигде не фиксировались и не выполнялись;
  • не видно было, где пробелы в системе.
ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ:
  • нанят операционный директор, фокус внимания собственников направлен на стратегические задачи;
  • внедрена система удаленного контроля команды, в которой рутина выполняется «сама собой»;
  • организовано единое пространство для коммуникаций.
о компании
Антон Лесков — партнер Артура Генералова и учредитель компании «Триангл». На рынке с 2016 года, в команде 20+ сотрудников, годовой оборот 420+ млн.

Антон внедрил «Систему» около года назад. Он рассказал, как она помогла сэкономить время сотрудников, упростить управление и увидеть точки роста компании.

Каким образом была решена проблема коммуникаций между сотрудниками?

У нас была большая потребность в систематизации работы. Нужно было решить проблемы с коммуникациями между сотрудниками, потому что у нас 50% команды работают в офисе, другие 50% процентов вообще разбросаны по всей стране и не только.


Задача постоянно терялись. Это происходило по нескольким причинам:


1. Отсутствие фиксации задач.

Допустим, мы собрались, о чем-то договорились, а потом начинается разговор, что такой задачи не было. Или ее неправильно поняли.


2. Коммуникации в разных каналах.

Одни вопросы решаются в Вотсапе, другие в Телеграмм, третьи в Зуме. И в итоге часть этих задач теряется, нигде не фиксируется.


С «Системой» это все решилось. Мы начали не только фиксировать задачи, но и писать результат, конечный продукт, чтобы человек конкретно понимал, что на выходе от него ожидается. Большая часть коммуникаций теперь тоже в этой системе, их не надо искать по разным каналам.
Какие преимущества «Системы» для селлера на маркетплейсе, как считаете?

Во-первых, понравилось, как описывается сама структура компании. Она строится интересным образом, по функциям. То есть, не по должностям каким-то, не по отделам, а именно по функциям. Это позволяет оценивать деятельность сотрудников и масштабироваться.


Во-вторых, система коммуникации, которая не дает не сделать какую-то задачу. Цель у всех одна, и каждое задание приведет к достижению общего результата. Поэтому важно отслеживать выполнение тех или иных задач и напоминать о них, это классный плюс который отличает «Систему» от многих других решений на рынке.

Еще один из плюсов - возможность прописывать повторяющиеся задачи. Для линейных сотрудников ты один раз их вносишь, и они выполняются на постоянной основе без твоего участия. Все-все задачи прописать, конечно, очень сложно, особенно при большом росте, но тем не менее планомерная работа в этом направлении создает такую систему, в которой некоторые задачи начинают сами собой выполняться, и ты про них даже забываешь.

«Не внедрить было невозможно».
Расскажите, пожалуйста, как сотрудники приняли новую систему?

На этапе внедрения вся команда понимала ценность централизации всех данных. Сотрудники сразу же подхватили эту идею, обучение прошло у нас легко. У нас все ребята современные, все понимают и готовы были попробовать что-то новое. Не было никакого отторжения, наоборот, для маркетплейсов, мне кажется, вопрос автоматизации очень актуален.


Благодаря этому множество задач от нас отошли уже. Плюс мы пришли к тому, чтобы нанять операционного директора, то есть мы развиваемся в сторону того, чтобы не заниматься операционным управлением и решать только стратегические задачи.

Порекомендовали бы систему удаленного управления другим предпринимателям? Если да, то кому?

Могу сказать, что я бы уже внедрял эту систему в компании человек от 5. И от определенных оборотов.


«Система» хороша для масштабирования, решения вопросов коммуникационных, управленческих, а еще сильно помогает в нишах, где большая текучка кадров. Тут можно собирать регламенты, академию знаний, благодаря чему адаптироваться сотруднику будет гораздо легче. Добавляешь его в систему, он сразу проходит обучение по своей деятельности, сдает тесты - и все, он уже боевая единица, готовая к труду и обороне!

Хотите так же?

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

Записывайтесь на Zoom-встречу «Как удаленно управлять командой из любой точки мира»