Начну с того, что нам порекомендовали эту систему. В сфере торговли на маркетплейсах достаточно сильное комьюнити, многие готовы делиться советами. И вот мы были на конференции, ребята порекомендовали эту систему, и нам стало интересно.

На старте внедрения я не представляла, что вообще нас ожидает. Было представление, что это что-то типа планера Трелло. Оказалось, это система, которая меняет мировоззрение и взгляд на рабочие процессы.

До внедрения «Системы» у нас было ручное управление. Часть вопросов обсуждалась просто по телефону, часть в разных мессенджерах. И с учетом того, что у каждого из нас было параллельно несколько номеров, рабочих и личных, мы общались в разных местах и поняли, что масса идей просто теряется. Да, результат есть, но мы сами себя тормозим. Не все наши идеи реализовываются, хотя мы владельцы и заинтересованы в этом как никто другой.

Так стал вопрос о том, что надо что-то менять. Особенно болезненным был вопрос контроля. Четкой системы не было. Мы контролировали сами друг друга, и управление было в ручном режиме.